消费者福利!“春日行动,焕新出发”比德文售后关怀月活动圆满结束

发布人 :比德文电动汽车官网 发布时间 :2017-03-29 11:45:02 来源 :比德文电动汽车官网

近日,比德文汽车为期一个月的“春日行动,焕新出发”售后关怀月活动即将落下帷幕,活动开展以来,影响范围遍及全国,

惠及万千消费者2017年,比德文售后服务将不断升级,为用户提供更专业、更快速、更精准的专业化服务。


免费保养正当时,终端势头高涨

比德文汽车“春日行动,焕新出发”售后关怀月活动,是比德文汽车主导的一次免费维修保养活动,活动项目包括动力系统、制

 动系统、转向系统、照明系统、悬挂系统等五大系统的免费检测。活动期间,全国经销商积极响应,从终端活动宣传、消费者回访

 以及免费维修保养等方面都积极开展,终端售后服务活动如火如荼,经销商服务意识不断提高,消费者参与热情也十分高涨,很多

 消费者对比德文这次免费维修保养活动给予了很高的评价。


比德文售后关怀月活动的顺利开展,得益于经销商对消费者信息的全面梳理。比德文汽车完善的DMS管理系统的应用,实现了

辆售前检查、用户维修信息、车辆保险以及用户信息的全面收录。活动开展之初,经销商根据管理系统用户信息积极推动购车消

 费者到店免费检测,并为用户提供上门维修保养服务,让每一位比德文用户都能够享受到比德文售后服务的便利。

“金钻服务” 比德文售后服务全面升级


此次活动的开展,是比德文售后服务升级的新开端。2017年3月,比德文售后服务品牌全新升级,提出了“金钻服务”品牌坚持

以用户为核心,在延续钻石品质的同时,以“迅速、专业、贴心、信赖”为服务理念,为每一位用户提供最热情的服务、最专业的

技术、最快速的响应机制,将全方位的优质服务体现于购车、保养、维修、售后跟进等每个环节中

专业团队。为了保障服务质量和服务水平,比德文汽车开设专门的售后服务培训课程,每月组织经销商及其店面工作人员进行售后

回访话术、服务理念、车辆维修、车辆养护等方面的培训,全力打造专业过硬、服务一流的售后服务团队


24小时救援。为了便利消费者出行,比德文汽车推出了24小时紧急救援服务,消费者通过拨打400-1056-797售后服务热线,就可

以获得最近服务网点的救援服务。

售后服务站。2017年,比德文将全面推动售后服务站建设,形成集售后维修保养、车辆救援、零配件、信息反馈等一体化专业性售

后服务中心。配备专业售后服务人员、售后救援服务车、售后维修保养设备,及时处理用户日常用车中遇到的问题,为消费者售后

服务提供更多便利。

钻石品质,金钻服务,这是比德文对产品和服务的最大承诺。未来,低速电动车的竞争,将成为综合实力的竞争,售后服务将与产

品一样成为关键性因素。比德文售后服务的全面升级,将助力企业更好的完善市场建设,实现企业、经销商和消费者的共赢

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